সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬

FG8 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

FG8-এ প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা আর্থিক তথ্য — সবকিছু কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে এবং কখনো অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

২৫৬-বিট SSL
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি নয়
কোনো তৃতীয় পক্ষ নেই
১০টি বিভাগ
বিস্তারিত নীতিমালা
সদস্যের অধিকার
ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে

FG8 কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে — সংক্ষেপে

তথ্য সংগ্রহের সীমা
FG8 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সদস্যের সেবা নিশ্চিত করতে সরাসরি প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না — এটা আমাদের নীতির মূল ভিত্তি।
উন্নত এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — FG8-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
তথ্য বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
FG8 কোনো পরিস্থিতিতেই সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না — এই প্রতিশ্রুতি অটুট।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
FG8 কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন কুকি ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কীভাবে সেগুলো বন্ধ করা যাবে — সব তথ্য এখানে স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে।
আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ
FG8-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ডেটা দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে দেওয়ার অধিকার রয়েছে। যেকোনো সময় support@fg8.live-এ অনুরোধ করলে আমরা সহায়তা করব।
তথ্য ধারণের মেয়াদ
সদস্যের তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা স্পষ্টভাবে নির্ধারিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখতে হয় — এর বাইরে কিছু রাখা হয় না।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

এই গোপনীয়তা নীতি FG8 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। FG8 ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে support@fg8.live-এ যোগাযোগ করুন।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

FG8 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা একটি মৌলিক দায়িত্ব — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটা আমাদের প্রতিটি সদস্যের প্রতি একটা নৈতিক প্রতিশ্রুতি।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে FG8 কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এটি FG8-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

FG8-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করাই ভালো।

সংক্ষেপে: এই নীতি FG8-এর সকল সেবায় প্রযোজ্য। আমরা আপনার তথ্য যত্ন সহকারে রক্ষা করি এবং এর ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকি।

২ কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

FG8 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
  • লগইনের সময় ও ডিভাইস আইডি

মনে রাখুন: FG8 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন হয় — FG8-এর কাছে শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স থাকে।

৩ তথ্য সংগ্রহের উপায়

FG8 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইকরণের সময় আপলোড করা নথি থেকে।
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগের সময়।
  • প্রমোশনাল অংশগ্রহণ: বোনাস বা প্রতিযোগিতায় অংশ নেওয়ার সময়।

FG8 কখনো অননুমোদিত উৎস থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে না। সামাজিক মাধ্যম থেকে তথ্য স্ক্র্যাপ করা বা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য কিনে নেওয়া — এই কাজগুলো FG8 করে না।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

FG8 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য
নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিত করা KYC
মোবাইল নম্বর ও ইমেইল লগইন, নিরাপত্তা বার্তা ও গ্রাহক সেবা যোগাযোগ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা লেনদেন
গেমিং ইতিহাস ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ সেবা
আইপি ও ডিভাইস তথ্য প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা সুরক্ষা
ব্রাউজিং আচরণ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও কারিগরি সমস্যা সমাধান উন্নয়ন

FG8 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে অযাচিত বিজ্ঞাপন পাঠায় না। প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

৫ তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

FG8 সদস্যের তথ্য সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই ভাগ করে। কখনো বিক্রি করা হয় না।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play বা Evolution Gaming-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ হতে পারে — তবে ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
  • নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ সেবা: KYC যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য দিতে হতে পারে — এক্ষেত্রে সদস্যকে যতটুকু সম্ভব আগে জানানো হবে।

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: FG8 কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

FG8 সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড — ব্রাউজারের ঠিকানা বারে সবুজ তালার চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায় — লগইনের সময় মোবাইলে OTP আসবে।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: ২৪/৭ নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ করা হয়, সন্দেহজনক প্রবেশ তাৎক্ষণিক ব্লক করা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: FG8-এর কর্মীরা শুধুমাত্র নিজের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — অন্য সদস্যের তথ্য কেউ দেখতে পান না।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে FG8 আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।

৭ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। FG8 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা নির্বাচন বা ডিসপ্লে সেটিং। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে কাজে লাগে। এই কুকিতে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সমস্যা হতে পারে।

৮ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

FG8-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@fg8.live-এ লিখুন — আমরা সাধারণত ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৯ তথ্য ধারণের মেয়াদ

FG8 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য রাখে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়।
  • KYC নথি: যাচাইকরণের পর ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে — অর্থপাচার বিরোধী আইনের কারণে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত — সমস্যার ইতিহাস থাকলে ভবিষ্যতে সাহায্য করা সহজ হয়।
  • কুকি ডেটা: বিশ্লেষণ কুকি সর্বোচ্চ ১৩ মাস সংরক্ষিত থাকে।

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগেই নিজের তথ্য মুছতে চান, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আমরা আপনার অনুরোধ যতটুকু সম্ভব পালন করব।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

FG8 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করে। পরিবর্তন হলে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

এই নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@fg8.live
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট উইজেট থেকে
সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

FG8-এর সদস্য হিসেবে আপনি এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন

তথ্য দেখার অধিকার
FG8 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য পাঠাব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে জানালে আমরা দ্রুত ঠিক করব।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর এই অধিকার প্রয়োগ করা যাবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারেন। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র অপরিহার্য ব্যবহার চলবে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণন বার্তা প্রত্যাখ্যানের অধিকার
প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

FG8-এর তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

চারটি মূলনীতি যা আমাদের গোপনীয়তা নীতিকে সংজ্ঞায়িত করে

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া মানেই অতিরিক্ত ঝুঁকি — এটা FG8 এড়িয়ে চলে।
উদ্দেশ্য-নির্দিষ্ট ব্যবহার
যে উদ্দেশ্যে তথ্য নেওয়া হয়েছে, শুধু সেই কাজেই ব্যবহার হয়। অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না।
নিরাপদ সংরক্ষণ
প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তের ব্যবস্থা সক্রিয় আছে।
নির্দিষ্ট মেয়াদ
প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

FG8 গেমিং সংক্রান্ত কিছু সাধারণ জিজ্ঞাসা

FG8-এ ম্যাচ বাতিল বা মাঝপথে পরিত্যক্ত হলে বেট সেটেলমেন্ট নির্ভর করে ইভেন্টের ধরন ও কতটুকু সম্পন্ন হয়েছে তার উপর। ক্রিকেটে যদি ম্যাচ শুরুই না হয় বা টস হওয়ার আগেই বাতিল হয়, তাহলে সব বেট বাতিল করে পুরো অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। যদি কিছুটা খেলার পর বৃষ্টি বা অন্য কারণে বাতিল হয়, তখন আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুযায়ী — যেমন ক্রিকেটে সাধারণত নির্দিষ্ট ওভার সম্পন্ন না হলে — বেট ভয়েড হয় এবং বাজি ফেরত পাওয়া যায়। ফুটবলে নির্দিষ্ট মিনিট (সাধারণত ৯০') খেলার আগেই বন্ধ হলে বেশিরভাগ বাজার বাতিল হয়, তবে কিছু বিশেষ বাজার (যেমন প্রথম গোল — যদি ইতিমধ্যে হয়ে গেছে) সেটেল হতে পারে। যেকোনো বিতর্কিত পরিস্থিতিতে FG8-এর সাপোর্ট টিম ম্যাচের অফিসিয়াল রেজাল্ট যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেয় এবং প্রয়োজনে সদস্যকে জানায়।

FG8-এর টুর্নামেন্ট ও লিডারবোর্ড প্রতিযোগিতায় অংশ নেওয়া সাধারণত স্বয়ংক্রিয় — নির্দিষ্ট গেম বা ক্যাটাগরিতে খেলা শুরু করলেই লিডারবোর্ডে নাম যুক্ত হয়ে যায়। কিছু টুর্নামেন্টে আলাদা করে "যোগ দিন" বাটনে ক্লিক করে নিবন্ধন করতে হতে পারে — সেটা প্রমোশন পেজে স্পষ্ট করে বলা থাকে। লিডারবোর্ডে র্যাংকিং সাধারণত মোট বেট পরিমাণ, জয়ের সংখ্যা বা নির্দিষ্ট গেমে পয়েন্টের উপর নির্ধারিত হয়। প্রতিযোগিতা শেষ হলে বিজয়ীদের তালিকা প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হয় এবং পুরস্কার সরাসরি অ্যাকাউন্টের ওয়ালেটে যোগ হয় — আলাদা দাবি করতে হয় না। বোনাস পুরস্কারে টার্নওভার শর্ত থাকতে পারে, তবে নগদ পুরস্কার সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায়। প্রতিটি টুর্নামেন্টের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রোমোশন পেজে আগেই জানিয়ে দেওয়া হয়।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

FG8-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এটা জেনেই নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English